Escala del índice
Convierte el producto de los tres factores normalizados en una puntuación entre 0 y 125. Permite establecer una línea base y un objetivo para cada periodo de transformación.
Índice organizacional · 0 a 125
Índice Lbam
Una medida factorial: el desempeño financiero solo se sostiene cuando también existe impacto social y ambiental.
Fórmula publicada
ILbam = 125 × cumplimiento de metas financieras × cumplimiento de impacto social × cumplimiento de impacto ambiental
Cada dimensión se calcula entre 0 y 1. Los porcentajes se dividen entre 100 y los cocientes frente a la industria se limitan a 1. El resultado máximo es 125 cuando las tres dimensiones alcanzan 1.
Cómo funciona
El triple impacto no se compensa.
El índice multiplica las dimensiones financiera, social y ambiental. Por eso, un valor bajo en cualquiera de ellas reduce el resultado completo, aunque las otras presenten un desempeño alto.
Los NPS admiten valores de 0 a 100 y se dividen entre 100. Cuando un NPS es 0, se usa 1 como valor de cálculo; por tanto, el factor mínimo aplicado es 0,01.
Por qué multiplicar hace exigente llegar a 125 →Cumplimiento de metas financieras
Combina en partes iguales metas comerciales, time to market, impacto en clientes, innovación y adopción tecnológica. Su propósito es comprobar la viabilidad y el desempeño económico sin reducirlos a ingresos aislados.
Cumplimiento de impacto social
Combina en cuatro partes iguales la ejecución de planes y el NPS de la comunidad con la ejecución de planes y el NPS de los empleados.
Cumplimiento de impacto ambiental
Combina la ejecución de planes de sostenibilidad ambiental con la satisfacción o valoración de dichos planes. Busca convertir los compromisos ambientales en resultados observables.
Composición de cada factor
Financiero
20 % metas comerciales + 20 % time to market + 20 % NPS de clientes + 20 % innovación + 20 % adopción tecnológica. Innovación se divide en 50 % volumen y 50 % experimentos exitosos.
Social
25 % ejecución de planes en la comunidad + 25 % NPS de la comunidad + 25 % ejecución de planes en empleados + 25 % NPS de empleados.
Ambiental
50 % ejecución de planes ambientales + 50 % satisfacción con los planes.
Referencia de innovación
El impacto de la innovación compara el porcentaje de experimentos exitosos de la empresa con el porcentaje de referencia de la industria. Se recomienda usar 10 %, a menos que exista evidencia sectorial para configurar otro valor.
Antes de calcular
Cómo capturar las métricas del índice
Convierte el triple impacto en datos financieros, sociales y ambientales confiables y comparables.
01
Cumplimiento financiero
02
Cumplimiento social
Los campos NPS admiten valores de 0 a 100 y se dividen entre 100. Si el valor ingresado es 0, el cálculo usa 1; por tanto, el factor mínimo aplicado a los NPS es 0,01.
03
Cumplimiento ambiental
Política común
Uso responsable de estos índices
Los índices son instrumentos para aprender, identificar restricciones y orientar decisiones. No representan por sí solos la agilidad de una organización ni constituyen un destino.
- 01No se utilizan para comparar equipos, evaluar personas ni asignar incentivos individuales.
- 02Toda meta numérica debe acompañarse de métricas de contrapeso que protejan calidad, experiencia, sostenibilidad y colaboración.
- 03Cada métrica debe tener propósito, responsable, fuente, cadencia de revisión y una condición para modificarla o retirarla.
- 04Los resultados cuantitativos siempre se interpretan junto con evidencia cualitativa y su contexto.
- 05La cifra consolidada nunca sustituye la lectura de sus componentes, tendencias y restricciones.
- 06Cuando una métrica comienza a generar comportamientos contraproducentes, debe revisarse antes de exigir su cumplimiento.