Comportamiento
Las métricas influyen en lo que las personas priorizan, muestran y evitan.
Medir lo que importa
La métrica correcta cambia la conversación.
El LBAM utiliza pocas métricas significativas para comprender la condición actual, orientar el siguiente cambio y comprobar si la organización mejora como sistema.
Cinco instrumentos
Del dato a una decisión.
Los índices observan organización y equipos. La autoevaluación tecnológica es personal. La jornada trimestral conecta la medición con un ciclo de mejora.
01
Índice de Agilidad Empresarial
Relaciona resultados comerciales, velocidad, cliente, innovación, tecnología y ambiente laboral.
Calcular de 0 a 125 →02Índice Lbam
Conecta el desempeño financiero con el impacto social y ambiental mediante un índice factorial.
Calcular triple impacto →03Índice de Agilidad para Equipos
Mide servicio, valor, relación, salud, aprendizaje, adaptabilidad y outcomes de cualquier equipo.
Calcular IAe →04Jornada trimestral
Convierte la línea base y los objetivos en una condición objetivo y experimentos para los próximos 90 días.
Diseñar la jornada →05Competencia tecnológica
Autoevaluación personal para reconocer fortalezas y definir el siguiente desafío de desarrollo.
Obtener puntuación →Principios de medición
Como me midas, me comporto.
Alineación
Pocas señales compartidas conectan mejor al sistema que muchos tableros locales.
Transparencia
Toda cifra necesita fórmula, fuente, periodo, responsable y decisión asociada.
Equilibrio
Una mejora local no es progreso si deteriora clientes, personas, calidad o entorno.
Aprendizaje
Medir permite continuar, adaptar o detener; no demostrar que el plan siempre tuvo razón.
De la medición al cambio
Una cifra solo importa si modifica la siguiente decisión.
Calcula la línea base, define una condición objetivo trimestral y utiliza Improvement Kata para experimentar sobre el obstáculo más relevante.